Таны өргөн форматын бэхэн хэвлэгч удахгүй гарах сурталчилгаанд зориулж шинэ баннер хэвлэхээр шаргуу ажиллаж байна. Та машин руугаа хартал зураг дээр чинь судал байгааг анзаарав. Хэвлэх толгойд ямар нэгэн асуудал байна уу? Бэхний системд гоожиж байж магадгүй юм. Өргөн форматын хэвлэгчийн засварын компанитай холбоо барих цаг болсон байж магадгүй юм.
Хэвлэгчийн засварын компанийг хөлслөхдөө анхаарах ёстой таван үндсэн зүйлийг энд оруулав.
Олон давхаргат дэмжлэг
Үйлдвэрлэгчидтэй хүчтэй харилцаа холбоо
Бүрэн үйлчилгээний гэрээний сонголтууд
Орон нутгийн техникчид
Төвлөрсөн мэргэжлийн ур чадвар
1. Олон давхаргат дэмжлэг
Та бие даасан үйлчилгээний техникч эсвэл танай тоног төхөөрөмжид мэргэшсэн компани хөлслөхийг хүсч байна уу?
Энэ хоёрын хооронд томоохон ялгаа бий. Хэвлэгчийн засвар үйлчилгээ эрхэлдэг компани нь олон төрлийн үйлчилгээ, мэргэжлийн ур чадвар санал болгоно. Та зөвхөн нэг техникч хөлслөхгүй; та бүрэн дэмжлэгийн системийг хөлслөх болно. Таны хэвлэгчийг дэмжих бүрэн баг, түүний дотор түүнтэй холбоотой бүх зүйл байх болно:
Аппликейшнүүд
Програм хангамж
Бэх
Хэвлэл мэдээлэл
Боловсруулалтын өмнөх болон дараах тоног төхөөрөмж
Хэрэв таны ердийн техникч байхгүй бол хэвлэгч засварын компани танд туслах бусад хүмүүсийг бэлэн байлгах болно. Жижиг, орон нутгийн засварын газрууд болон чөлөөт ажилчид ижил чадвартай байхгүй.
2. Үйлдвэрлэгчидтэй бат бөх харилцаа холбоо
Хэрэв таны хэвлэгч захиалгад байгаа тодорхой эд анги хэрэгтэй бол та хэр удаан хүлээхэд бэлэн байх вэ?
Жижиг засварын газрууд болон гэрээт техникчид нэг төрлийн тоног төхөөрөмж эсвэл технологид мэргэшээгүй тул хэвлэгч үйлдвэрлэгчидтэй нягт харилцаатай байдаггүй эсвэл эрэмбэлэхийг хүсдэггүй. Тэд харилцаа холбоогүй тул асуудлыг OEM-ийн дээд удирдлагад уламжлах боломжгүй.
Гэсэн хэдий ч хэвлэгч засварын компаниуд төлөөлж буй үйлдвэрлэгчидтэйгээ нягт харилцаа холбоо, түншлэлийг хөгжүүлэхийг нэн тэргүүнд тавьдаг. Энэ нь тэд дотоод холбоо тогтоож, танд хэрэгтэй зүйлийг авахад илүү их нөлөө үзүүлэх болно гэсэн үг юм. Мөн засварын компани аль хэдийн бэлэн байгаа сэлбэг хэрэгслийн нөөцтэй байх магадлал өндөр байдаг.
Хэвлэгч үйлдвэрлэгчид маш олон байдаг бөгөөд бүх компани бүх брэндтэй түншлэлтэй байдаггүй. Хэвлэгч засварын компаниудыг шалгахдаа тэд таны хэвлэгчийн үйлдвэрлэгч болон ирээдүйд авч үзэж болох аливаа хэвлэгчтэй нягт харилцаатай байгаа эсэхийг шалгаарай.
3. Үйлчилгээний гэрээний олон сонголтууд
Зарим жижиг засварын газрууд болон бие даасан техникчид ихэвчлэн зөвхөн эвдрэл/засварын үйлчилгээ үзүүлдэг - ямар нэгэн зүйл эвдэрвэл та тэдэн рүү залгаад тэд засч өгдөг, тэгээд л болоо. Одоогоор энэ нь танд хэрэгтэй зүйл мэт санагдаж магадгүй юм. Гэхдээ та нэхэмжлэх хүлээн авмагц эсвэл ижил асуудал дахин гармагц та өөр сонголтуудыг судалж үзэхийг хүсч магадгүй юм.
Хэвлэгчийн засвар үйлчилгээ эрхэлдэг компани нь танай бизнест тохирох хамгийн сайн үйлчилгээний төлөвлөгөөг олох замаар зардлыг хянахын тулд олон шатлалт үйлчилгээний төлөвлөгөө санал болгоно. Эдгээр нь эвдрэл/засварын шийдлүүдээс давсан шийдлүүдийг санал болгодог. Хэвлэгч бүр өөрийн дотоод мэргэжлийн ур чадвар, хэвлэгчийн яг загвар, байршил зэрэг өвөрмөц нөхцөл байдалтай байдаг. Танай бизнест зориулсан баталгаат хугацааны дараах хамгийн сайн үйлчилгээний сонголтыг авч үзэхдээ бүгдийг нь харгалзан үзэх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч хэвлэгч бүр хамгийн сайн үйлчилгээ, хамгийн сайн үйлчилгээний үнийг авахын тулд олон өөр үйлчилгээний сонголт байх ёстой.
Түүнчлэн, тэд зөвхөн асуудалтай хэсгүүдийг төдийгүй тоног төхөөрөмжийн бүх хэсгийг үнэлдэг. Эдгээр компаниуд үүнийг хийж чадна, учир нь тэд таных шиг машинуудтай өдөр бүр ажилладаг бөгөөд дараахь техникийн мэдлэгтэй байдаг:
Асуудал хэрхэн эхэлсэнийг тодорхойл
Хэрэв та ямар нэгэн буруу зүйл хийж байгаа бол түүнийгээ хүлээн зөвшөөрч, зөвлөгөө өгөх хэрэгтэй
Бусад холбоотой эсвэл холбоогүй асуудал байгаа эсэхийг шалгана уу
Дахин давтагдах асуудлаас зайлсхийхийн тулд зааварчилгаа, зөвлөмжийг санал болгоно уу
Хэвлэгчийн засварын компаниуд нэг удаагийн шийдэл үйлчилгээ үзүүлэгч шиг биш харин таны түнш шиг ажилладаг. Тэд танд хэрэгтэй үед бэлэн байдаг бөгөөд энэ нь та хөрөнгө оруулалт болон аж үйлдвэрийн бэхэн хэвлэгчийнхээ бизнест үзүүлэх ач холбогдлыг харгалзан үзвэл үнэлж баршгүй юм.
4. Орон нутгийн техникчид
Хэрэв та Сан Диего хотод байгаа бөгөөд Чикаго хотод нэг салбартай компаниас өргөн форматын хэвлэгч худалдаж авсан бол засвар хийлгэхэд төвөгтэй байж магадгүй юм. Хүмүүс үзэсгэлэн худалдаанаас хэвлэгч худалдаж авах үед ийм тохиолдол ихэвчлэн гардаг. Та ядаж утсаар дэмжлэг авах боломжтой байх ёстой, гэхдээ таны хэвлэгчийг газар дээр нь засварлах шаардлагатай бол яах вэ?
Хэрэв та тус компанитай үйлчилгээний гэрээтэй бол тэд утсаар асуудлыг оношилж, цаашид хохирол учруулахгүй саналуудыг санал болгож магадгүй юм. Гэхдээ хэрэв та газар дээр нь анхаарал тавихыг илүүд үзэж байгаа эсвэл принтерт чинь алдааг олж засварлахаас илүү ихийг хэрэгтэй бол техникчийг газар дээр нь ажиллуулахын тулд замын зардлыг төлөх шаардлагатай болж магадгүй юм.
Хэрэв танд үйлчилгээний гэрээ байхгүй бол орон нутгийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг хэвлэгч засварын компани олох боломжтой. Та хэвлэгч засварын үйлчилгээний компани хайж байгаа тул байршил нь хамгийн чухал юм. Танай бүс нутагт үйлчилгээ хайж байгаа бол Google-ээс цөөн хэдэн жижиг засварын газруудыг хайж олох боломжтой тул үйлдвэрлэгч рүү залгах эсвэл итгэдэг хүмүүсээсээ лавлагаа авах нь хамгийн сайн арга юм.
Үйлдвэрлэгч таныг танай бүс нутгийн түншүүд рүү чиглүүлэх боловч та засварын компани сонгохоосоо өмнө бага зэрэг судалгаа хийх хэрэгтэй. Тухайн компани тодорхой брэндийн хэвлэгчийг үйлчилгээ үзүүлдэг гэдэг нь тэд таны яг загварт яг тохирсон үйлчилгээ үзүүлж чадна гэсэн үг биш юм.
5. Төвлөрсөн мэргэжлийн ур чадвар
Зарим үйлдвэрлэгчид техникчдэд засвар хийх албан ёсны гэрчилгээ авах боломжийг санал болгодог. Гэсэн хэдий ч энэ нь бүх брэндийн хувьд нийтлэг биш бөгөөд ихэвчлэн ёс төдий зүйл болдог.
Албан ёсны гэрчилгээнээс илүү чухал зүйл бол туршлага юм. Техникч нь хэвлэгч засах гэрчилгээтэй байж болох ч нэг жил гаруй хугацаанд нэгийг ч хийгээгүй байж магадгүй юм. Өдөр бүр шууд ажиллаж, өөрийн туршлага дээрээ үндэслэн байнга ажиллаж байдаг техникчтэй хэвлэгч засварын компани олох нь илүү үнэ цэнэтэй юм. Тэд таны тоног төхөөрөмжийн брэнд, загвартай шууд туршлагатай эсэхийг шалгаарай.
Айли Групп нь Ази, Европын өнцөг булан бүрт техникч, програм хангамжийн мэргэжилтнүүдтэй бүрэн хэмжээний аж үйлдвэрийн хэвлэгч нийлүүлэгч юм. Бид бараг 10 жилийн туршлагатай бөгөөд Mimaki, Mutoh, Epson, EFI зэрэг арилжааны хэвлэлийн салбарын томоохон компаниудтай хамтран ажилласан. Хэвлэгчдэд зориулсан үйлчилгээ, дэмжлэгийн чадавхийн талаар ярилцахын тулд өнөөдөр бидэнтэй холбогдоно уу!
Нийтэлсэн цаг: 2022 оны 9-р сарын 20